Анкетирование за 2026 год
Анализ анкетирования
Период проведения опроса (анкетирования) населения - январь, февраль, март 2026 г.
Среднемесячное количество получателей муниципальных услуг, определяемое на основании данных за шесть месяцев, предшествующих месяцу проведения исследования - 326 чел.
Общее количество опрошенных: 307/94 (человек/процент от среднемесячного количества получателей муниципальных услуг)
|
Вопросы |
Варианты ответов |
Ответы – чел. / % от общего числа опрошенных получателей услуг |
|
1. Комфортность помещения, предназначенного для оказания услуги |
очень хорошо |
227/73,9 |
|
хорошо |
65/21,2 |
|
|
удовлетворительно |
15/4,9 |
|
|
плохо |
0/0 |
|
|
2. Доступность и понятность информации о порядке оказания услуги |
очень хорошо |
238/77,5 |
|
хорошо |
56/18,2 |
|
|
удовлетворительно |
13/4,3 |
|
|
плохо |
0/0 |
|
|
3. Внимательность, вежливость, тактичность персонала |
очень хорошо |
257/83,7 |
|
хорошо |
48/15,6 |
|
|
удовлетворительно |
2/0,7 |
|
|
плохо |
0/0 |
|
|
4. Компетентность персонала |
очень хорошо |
195/63,5 |
|
хорошо |
89/29,0 |
|
|
удовлетворительно |
23/7,5 |
|
|
плохо |
0/0 |
|
|
5. График работы с посетителями |
очень хорошо |
118/38,4 |
|
хорошо |
105/34,2 |
|
|
удовлетворительно |
84/27,4 |
|
|
плохо |
0/0 |
|
|
6. Оценка результата полученной услуги |
очень хорошо |
258/84,0 |
|
хорошо |
38/12,4 |
|
|
удовлетворительно |
11/3,6 |
|
|
плохо |
0/0 |
|
|
7. Взималась ли дополнительная плата, кроме той, что установлена законодательством |
да |
0/0 |
|
нет |
307/100 |
|
|
8. Предложения опрошенных по улучшению работы |
отсутствуют |
|